RHDC – Consultoria & Serviços, Lda
A RHDC – Consultoria & Serviços, Lda, é uma empresa de Consultoria em Recursos Humanos e formação, de direito moçambicano que opera nas áreas de Agenciamento de Emprego, Recrutamento e Selecção, Formação Profissional, Avaliação e Desenvolvimento de Competências, Trabalho Temporário, e é também uma Agência Privada de Emprego, sendo um dos membros fundadores da ASSOCIAÇÃO MOÇAMBICANA DE AGÊNCIAS PRIVADAS DE EMPREGO-AMAE.
No âmbito da consolidação da sua estratégia de negócio, e através da sua parceira a RHDC – Consultoria & Serviços Lda, pretende realizar um recrutamento e selecção de um (1) Assistente de Tecnologia de Informação-TI, de modo apreencher-se a vaga em aberto, nomeadamente:
Descrição do Cargo:
- O Assistente IT, vai reportar ao Director Geral e estará afecto no Departamento Tecnico, e, é um profissional essencial ao funcionamento das operações tecnológicas da empresa e actua como ponto de apoio técnico para os colaboradores e departamentos. O mesmo assegura que os sistemas estejam operacionais, actualizados e alinhadosàs necessidades da organização.
Responsabilidades na Área de TI
- Dar assistência a todos os departamentos sobre o uso de equipamento informático;
- Dar assistência aos departamentos sobre as dificuldades enfrentadas no âmbito de uso de internet;
- Garantir suporte técnico aos departamentos sobre redes e uso de plataformas;
- Garantir a optimizaçao do funcionamento da rede de internet;
- Procura activa das melhores soluções e serviços IT adaptadas as necessidades da empresa;
- Garantir a renovação antecipada das diferentes contas de internet da empresa e dos diferentes fornecedores de serviços IT;
- Auxiliar e dar parecer na compra de equipamento electrónico;
- Dar suporte a instalação, configuração de redes e manter a estrutura informática da empresa;
- Configurar aplicações de hardware e software sempre que for necessário;
- Gerir opções de segurança em computadores e redes;
- Gerir, monitorar e garantir que os usuários dos aplicativos são usados de forma esperada pelos diferentes departamentos;
- Fazer actualizações, desenvolvimento e instalação de softwares;
- Garantir a optimização de processos no departamento de Customer Service e outros para o aumento da produtividade;
- Capacitar os trabalhadores no uso da plataforma CRM PaygGops, Agent App, End location;
- Proporcionar formações regulares de refresh a outros departamentos sobre aplicativos existentes ou introdução de novos aplicativos;
- Realizar relatórios de actividade mensais.
Responsabilidades na Área Técnica
- Identificar e solucionar problemas de componentes dos sistemas solares;
- Participar nas acções de treinamento de agentes de vendas (Oficiais de Vendas e Agentes Externos) sobre aspectos técnicos;
- Prestar assistência técnica aos técnicos de campo e agentes comerciais que enfrentam dificuldades com o sistema ou com as diferentes plataformas da empresa;
- Assistir na planificação de actividades do campo;
- Auxiliar nas actividades do campo em caso de défice de técnicos;
- Emitir relatórios semanais ou mensais de todas AS actividades de campo sempre que for necessário;
- Auxiliar na construção da relação sólida entre a empresa e cliente;
- Prestar assistência técnica aos clientes que enfrentam dificuldades com o sistema.
Competências Técnicas
- Grau de Licenciatura em Engenharia Eléctrica, Electrônica, Solar ou Informática;
- Conhecimento comprovado de ferramentas de medição e resolução de problemas eléctricos (Multímetro);
- Conhecimentos em fontes de alimentação AC-DC, componentes electrônicos, inversores, conversores DC-DC e transformadores;
- Proficiência em software básico de computador e plataformas online (Word, Excel, Dropbox, Outlook/Email);
- Conhecimento básico de comunicação serial de PC, microcontroladores e carregamento de firmware;
- Enorme capacidade de desbloquear situações e de detectar falhas.
Habilidades
- Capacidade de dar direccão e orientação as equipas de trabalho;
- Boa capacidade de interação pessoal;
- Boa capacidade de solucionar problemas;
- Boa capacidade de planeamento e antecipação de riscos;
- Domínio de trabalhos técnicos;
- Visão analítica e foco em melhoria contínua;
Competências Comportamentais
- Boa capacidade organizativa e comunicativa;
- Boa capacidade de colaboração e apoio à equipa;
- Capacidade de monitorar e manter um clima positivo no ambiente de trabalho;
- Relacionamento interpessoal;
- Pensar de forma independente e alinhado com os objectivos e políticas da empresa;
- Alto grau de responsabilidade;
- Clareza na dicção e diálogo com as pessoas.
Exigências
- Carta de Motivação;
- B.I. actualizado;
- Certificado de Habilitações do nível exigido nessa posição e autenticado;
- NUIT;
- Curriculum Vitae actualizado na versão word e em Português e Inglês.
Nota Bem: Se reúne os requisitos arrolados para a posição e tem experiência comprovada, envie os seguintes documentos acima. Coloque no assunto a vaga que pretende concorrer.
Processo de Candidatura
Endereço: RHDC-VILLA LUISA EMPREENDIMENTOS, LDA, sita na Avenida de Moçambique, No 108, Bairro Mincanhine, No 1177, Q. 6. Distrito de Marracuene – Provincia de Maputo