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Maputo
Publicado há 4 semanas

Cartrack Moçambique

A Cartrack Moçambique está a crescer e procuramos um Analista de Qualidade em Cobranças para se juntar à nossa equipa em Maputo.

Se você é um profissional atento aos detalhes, com capacidade analítica e paixão por elevar padrões de qualidade, esta é a sua oportunidade de integrar uma empresa líder mundial em tecnologia de mobilidade inteligente, com mais de 2.500.000 assinantes.

O que esperamos de si:

Monitorar e avaliar a qualidade das chamadas de cobrança, garantindo cumprimento de políticas, compliance e padrões éticos.
Elaborar relatórios de qualidade, fornecer feedback estruturado à equipa e apoiar na melhoria contínua dos processos.
Experiência em cobranças, call center ou controlo de qualidade (preferencial)
Domínio de português e inglês, com bons conhecimentos de informática (Excel, Word, sistemas de call center).

Oferecemos a oportunidade de colaborar numa equipa de alto desempenho, num ambiente orientado para a excelência e com uma remuneração base competitiva.

PERFIL PRETENDIDO

Ensino médio completo (licenciatura em Gestão, Administração, Contabilidade ou áreas afins é vantagem);
Experiência em cobranças, call center ou controlo de qualidade.
Bons conhecimentos de informática (Excel, Word, sistemas de call center) e domínio de português e inglês falado e escrito.