Descrição da oferta, jornada de trabalho e responsabilidades
Função de liderança responsável pela gestão global da agência, assegurando o cumprimento dos objectivos comerciais, operacionais e de qualidade de serviço, bem como a coordenação e desenvolvimento da equipa, contribuindo para o crescimento do negócio na região.
Principais Responsabilidades
- Gerir a operação diária da agência, garantindo o seu bom funcionamento;
Definir e acompanhar os objectivos comerciais da agência; - Desenvolver acções para captação, retenção e fidelização de clientes;
- Supervisionar e apoiar a equipa, promovendo o seu desempenho;
- Garantir a qualidade no atendimento ao cliente;
- Acompanhar resultados e assegurar o cumprimento de metas;
- Assegurar o cumprimento das políticas internas e normas da empresa;
- Gerir o relacionamento com clientes e parceiros locais;
Identificar oportunidades de crescimento do negócio; - Garantir a organização administrativa e operacional da agência.
Requisitos Académicos e Profissionais
Nível médio, técnico ou superior (formação em Gestão, Administração ou áreas afins será valorizada); - Experiência em funções comerciais, gestão de equipas ou áreas similares;
Experiência em liderança ou coordenação de equipas (preferencial); - Perfil comercial, com forte orientação para resultados;
- Conhecimento do mercado local de Pemba (preferencial);
- Noções básicas de informática na óptica do utilizador (MS Office).
- Competências Técnicas e Comportamentais
- Liderança e capacidade de gestão de equipas;
- Forte orientação para resultados;
Boa capacidade de comunicação e negociação; - Capacidade de organização e tomada de decisão;
- Proactividade, autonomia e dinamismo;
- Sentido de responsabilidade, ética profissional e confidencialidade.
Processo de seleção/Requisitos Pessoais
Processo de candidatura:
Os interessados deverão submeter a sua candidatura através do e-mail: recrutamento@talentia.co.mz, indicando no assunto “Gestor de Agência”.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 10 de Abril de 2026.
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